保單服務項目

(1)客戶基本資料變更

變更內容:修改投保人/被保險人的姓名、性別、生日或證件類別、證件號碼、婚姻狀況、國籍等;變更合同被保險人的職業名稱、職業類別(代碼)。

注意事項:

1、涉及投保年齡及職業變化的,需要重新計算保費,根據實際情況補交或退費。

2、被保險人理賠金賬號所有人必須為被保險人本人。

可以通過綜合電商門戶、微信公眾號(PICC健康生活)、中國人保APP,人保e通等線上平臺辦理。

申請材料:保單服務申請書;更正姓名、性別、證件號碼的須提供保險合同及相關證明文件,如戶口本、身份證或派出所證明等;職業變更,須提供新職業的證明;變更理賠金賬號,須提供存折或銀行卡正反面復印件。

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      (2)聯系方式變更

變更內容:變更保單內投保人的住址、通訊地址、聯系電話、EMAIL等。

注意事項:可以通過熱線電話95518申請變更。也可以通過綜合電商門戶、微信公眾號(PICC健康生活)、中國人保APP,人保e通等線上平臺辦理。

申請材料:保單服務申請書、投保人/被保險人有效證件。

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      (3)交費資料變更

變更內容:交費方式、繳費賬號、開戶銀行、戶名的變更。

注意事項:可以通過綜合電商門戶、微信公眾號(PICC健康生活)、中國人保APP,人保e通等線上平臺辦理。為避免重復收費,轉賬作業期間暫不辦理。

申請材料:保單服務申請書、投保人有效身份證件、投保人銀行卡/存折復印件。

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      (4)交費頻次變更

變更內容:投保稅優產品的保單,可通過申請該項目變更保單的繳費頻次。目前只支持由月繳變更為年繳

注意事項:

1、該項目須在保單終止日前(不包含終止日)申請;

2、繳費頻次為月繳的稅優保單在變更繳費頻次時,系統會按照新的繳費頻次重算保費;

3、可以通過綜合電商門戶、微信公眾號(PICC健康生活)、中國人保APP,人保e通等線上平臺辦理;

申請材料:保單服務申請書、申請人身份證明文件等材料。

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      (5)更換投保人

變更內容:更改合同的投保人,有投保人保費豁免責任的保單不得變更投保人。

注意事項:新投保人必須與原被保險人存在可保利益,如投保人身故,由其法定繼承人提出。

申請材料:原投保人、新投保人簽名的保單服務申請書;保險合同;投保人、原投保人及被保險人相關身份證明文件;被保險人同意確認書;新投保人銀行卡復印件等材料。

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      (6)受益人變更

變更內容:更換受益人信息、變更受益份額。

注意事項:身故保險金由被保險人指定受益人,其它醫療、護理、健康保險金、重疾保險金受益人為被保險人本人,不受理指定或變更。

申請材料:投保人、被保險人簽名的保單服務申請書;投保人或被保險人、受益人身份證明原件;保險合同復印件等材料。

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      (7)猶豫期撤保

變更內容:撤消全部或部分投保險種。

注意事項:自投保人簽收保險單之日起有15天的猶豫期,投保人在此期間內可以向本公司書面申請撤銷合同??梢酝ㄟ^綜合電商門戶、微信公眾號(PICC健康生活)、中國人保APP,人保e通等線上平臺辦理。

申請材料:保單服務申請書、保險合同原件、必要時提供保險合同(含首期發票)、投保人身份證明文件、投保人銀行卡或存折復印件等材料。

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      (8)解約

變更內容:解除整張保單或部分險種效力。

注意事項:客戶需要填寫保單解約申請書,在合同效力終止前申請,公司將按條款約定退還解約金??梢酝ㄟ^綜合電商門戶、微信公眾號(PICC健康生活)、中國人保APP,人保e通等線上平臺辦理。

申請材料:保單服務申請書,投保人身份證件、保險單(最近一次繳費憑證)等材料。

點擊下載:《個人保險合同解除/終止申請書》(閱讀PDF文件請下載軟件Acrobat reader)


      (9)保障調整(加減保)

變更內容:客戶調整保單已承保險種的保障額度或檔次,調整保障內容包括:減保、加保(僅針對一年期險種)。

注意事項:加保需提供被保險人的健康告知;長期險不支持加保。

申請材料:保單服務申請書(包含死亡責任險種增加保障額度,須由投保人、被保險人共同在申請書上簽名)、保險合同、被保險人健康告知聲明等材料。

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      (10)新增險種

變更內容:為合同已有被保險人新增長期或一年期險。

注意事項:須提供被保險人健康告知。

申請材料:保單服務申請書(新增包含死亡責任險種,須由投保人、被保險人共同在申請書上簽名)、投保人、被保險人身份證明原件等材料。

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      (11)保單復效

變更內容:恢復效力中止狀態下的合同效力。

注意事項:此項目只針對長期險保單;需提供被保險人健康告知;公司核保決定不能恢復效力或附加條件而客戶不同意的,公司有權拒絕復效,客戶可以提出解約。

申請材料:保單服務申請書(投保人、被保險人簽名)、投保人身份證明原件、保險合同復印件等材料。

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      (12)個單遷移

變更內容:保單在不同的二級管理機構間進行遷移,其后續服務由新機構承擔。

注意事項:遷入地必須有我公司分支機構。

申請材料:保單服務申請書、保險合同、投保人身份證明并注明遷移后的詳細地址、聯系方式等材料。

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      (13)保單遺失補發

變更內容:因保險合同或構件丟失而提出申請,通過此項目可重新打印保險合同或構件。

注意事項:補發內容按最新的合同資料打印,補發合同由最新保險單、原投保書、有效狀態的主附合同對應的保險條款組成。

申請材料:保單服務申請書、投保人有效身份證明原件等材料。

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      (14)投保事項變更

變更內容:對投保時的告知事項進行補充說明。

注意事項:公司將根據更正事項重新審核承保條件,并做出核保決定。

申請材料:變更申請書(投保人、被保險人簽名)、保險合同復印件、投保人/被保險人有效身份證明文件、變更內容涉及的相關病歷、醫療證明等材料。

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      (15)生存給付(健康保險金給付)調整內容如下:

包含內容:對于條款中約定有被保險人生存給付責任的保單,且符合給付條件的,本公司按保險金額向被保險人給付健康保險金。目前包括:各類滿期健康保險金、護理年金、老年關愛金。

注意事項:

1、公司將提前給客戶發送給付通知書。

2、公司有權對被保險人生存情況進行調研,被保險人應給予配合,公司保留追回由于被保險人身故未告知所造成多支付保險金的權利。

3、支付方式包括“轉帳支付”??蛻粢筠D帳支付的,帳號必須為本公司合作銀行,且須提供銀行卡/存折及被保險人身份證件復印件;

申請材料:變更申請書(被保險人簽名)、被保險人身份證明文件等材料。

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      (16)保單貸款

變更內容保單有效期內,客戶(投保人)經被保險人同意可向本公司提出保單貸款申請,經本公司審核同意后可辦理保單貸款。

注意事項:

1、貸款金額不得超過保險合同現金價值扣除各項欠款后余額的80%。每次貸款期限最長不超過6個月,貸款利率按投保人與公司簽訂的貸款協議中約定的利率執行。

2、投保人已身故者,必須先變更投保人方可辦理保單借款。

3、保單往期保費未交足者,需補交保費本息之和后可受理保單借款。

4、貸款期內進行解除保險合同處理時,欠款利息和本金將從解除合同的解約金或保險金中先行扣除。

5、當未還貸款本息加上其他各項欠款達到保險合同現金價值時,保險合同的效力中止。

點擊下載:《保險合同變更申請書(保單貸款/還款類)》(閱讀PDF文件請下載軟件Acrobat reader)


      (17)保單還款

變更內容保單發生欠款后,在一定的期間內,客戶可以辦理清償欠款本金和利息。

注意事項:

1、保單貸款期限自公司發放貸款之日起至投保人還款之日止,最長期限不得超過六個月。

2、貸款起息日為貸款資金到賬日,結息日為投保人還款申請日。

3、保單貸款清償時利率以當時公布的最新貸款利率確定。

申請材料:保單服務申請書、投保人身份證明文件。

點擊下載:《保險合同變更申請書(保單貸款/還款類)》(閱讀PDF文件請下載軟件Acrobat reader)





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